医疗纠纷我们该如何面对主动沟通解释并安抚患者建立常态化医患沟通机制，通过面对面说明诊疗过程、倾听患者诉求等方式化解矛盾。例如，针对患者对手术风险的疑问，医生需用通俗语言解释术前评估依据及应急预案，减少信息不对称引发的误解。耐心倾听与共情表...